Job Descriptions:
• Memeriksa paket perjalanan yang dibuat oleh agen travel dan memastikan sesuai dengan panduan yang telah ditetapkan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan merespons secara profesional dan menyampaikan keluhan tersebut kepada agen travel terkait.
• Menjaga komunikasi yang baik antara pelanggan dan agen travel untuk memastikan layanan yang berkualitas.
• Membantu operasional harian dalam memastikan kelancaran transaksi di platform.
Kualifikasi:
• Pengalaman di bidang admin atau customer service menjadi nilai tambah, tetapi fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki komunikasi yang baik, sabar, dan dapat menangani keluhan pelanggan dengan profesional.
• Teliti dan detail-oriented dalam memeriksa paket perjalanan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Familiar dengan dunia travel menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja full-time dengan sistem kerja remote/hybrid (jika berlaku).
Benefit:
• Gaji kompetitif
• Lingkungan kerja yang fleksibel dan dinamis
• Kesempatan berkembang bersama startup yang sedang bertumbuh
