- Follow up existing customer dan existing client by chat, email dan call
- Menjaga kepuasan pelanggan dengan standar penilaiannya adalah ratting kepuasan
- Koordinasi dengan seluruh tim mengenai tiket mana saja yang masih pending, dan segera melakukan eskalasi agar bisa segera disolve
- Bersedia tetap standby untuk membalas pesan client by chat/email/call & tetap berkoordinasi dengan tim meskipun diluar jam kerja tetap atau ketika weekend
- Mampu mengimplementasikan Client Services Oriented disetiap harinya
- Memiliki kepribadian yang teliti, cekatan, dan tekun dalam melakukan pekerjaannya
