1. Memberikan Informasi yang dibutuhkan pelanggan mengenai kebutuhan rumah tangga;2. Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh masyarakat via Email & Livechat sesuai SOP yang berlaku;3. Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi masyarakat sesuai SOP yang berlaku;4. Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut;5. Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan masyarakat;6. Mengikuti proses dan standar kerja;7. Mendokumentasikan interaksi dengan masyarakat.
