Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan yang mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan Rumahweb seputar website dan email. Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan melalui channel live chat, email, dan telepon dengan respons yang cepat dan solusi yang efektif. Mencatat setiap masalah yang dihadapi pelanggan dan langkah penyelesaiannya secara sistematis. Mendokumentasikan solusi untuk kasus-kasus baru sebagai referensi tim dan bahan diskusi untuk meningkatkan pengetahuan tim Technical Support. Berkontribusi dalam pengembangan proses dan panduan penyelesaian masalah agar layanan menjadi lebih responsif dan proaktif.
