Melakukan aktivitas instalasi dan aktivasi kepada pelanggan. Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui pemecahan masalah jarak jauh atau di tempat. Memberikan solusi teknis untuk mendukung peralatan jaringan akses pelanggan. Memberikan informasi dan memastikan layanan pelanggan bisa di gunakan dan tidak terkendala. Memastikan pelanggan mengerti apabila terjadi kendala baik secara teknis atau non teknis. Memastikan layanan yang disediakan oleh perusahaan dapat diterima dengan baik oleh pelanggan sesuai dengan visi dan misi perusahaan.
