Mengenali dan mengetahui kebutuhan pelanggan meliputi pengetahuan produk, promosi produk dan karakteristik pelanggan sesuai produk. Membuat database dan merencanakan kunjungan ke rumah sakit, dokter atau apotek. Membuat laporan terkait kunjungan kepada rumah sakit, dokter atau apotek. Membangun dan memelihara hubungan baik dengan opinion leader rumah sakit, dokter dan apotek. Memelihara hubungan baik dengan sesama MR, Manager dan Distributor. Membuat laporan penjualan.