1. Mengunjungi nasabah dan melakukan reminder terkait pembayaran serta melakukan validasi kondisi, analisa dan penagihan pembayaran kewajiban nasabah yang belum diselesaikan.
2. Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah
3. Memonitor janji bayar nasabah sesuai dengan masa tunggakan dan menagih kembali sesuai janji bayar.
4. Mencari keberadaan nasabah apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun kantor
5. Memastikan semua data nasabah benar termasuk nomor telepon dan alamat