Posisi Field Account Consultant (FAC) bertanggung jawab untuk melakukan pengingat pembayaran kepada konsumen, melakukan observasi dan analisis terhadap kondisi pembayaran, serta melakukan penagihan melalui telepon maupun kunjungan langsung kepada konsumen yang telah melewati tanggal jatuh tempo. Dalam menjalankan tugasnya, karyawan tetap diharapkan menjaga hubungan baik dengan konsumen serta memberikan pelayanan yang profesional.