Job Descriptions:
• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Job Requirements:
• Pendidikan terakhir minimal D3 segala jurusan
• Fresh Graduate dipersilahkan melamar
• Mampu mengoperasikan komputer & ms. office
• Memiliki komunikasi dan personal yang baik
• Kemampuan bekerja di lingkungan yang agile dan easy going
• Memiliki laptop
• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service / Customer Support menjadi nilai tambah
• Paham mengenai produk Booking Engine / Channel Manager / Property Management System menjadi nilai tambah
Benefit:
• Gaji pokok & tunjangan
• Tunjangan Hari Raya (THR)
• BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan
• Cuti tahunan
• Bonus KPI
• Jenjang karir
