- Melayani nasabah/calon nasabah dengan memberikan informasi maupun membantu transaksi dari produk dan jasa bank
- Melakukan cross selling serta menangani keluhan nasabah sesuai standard layanan dan ketentuan yang berlaku
- Melakukan penerimaan saran/keluhan nasabah, identifikasi saran/keluhan nasabah, melakukan analisis dan tindaklanjutnya
- Melakukan penerimaan, verifikasi dokumen, pelaksanaan pembuatan/ penyerahan/penutupan rekening dan/atau kartu dan melakukan pencetakan dokumen
- Melakukan identifikasi dan analisis kebutuhan nasabah/calon nasabah serta tindak lanjut proses pelayanan seperti rekomendasi produk dan layanan, melakukan pengumpulan kelengkapan dokumen dan verifikasi data
