Menciptakan booking dengan melakukan penawaran produk-produk FIFGROUP (FIFASTRA, DANASTRA, SPEKTRA, dan AMITRA) Menerima dan mencatatkan pengaduan konsumen, serta memberikan penjelasan prosedur Layanan Pengaduan dan informasi jangka waktu penyelesaian, serta menatausahakan dokumen penerimaan hingga penyelesaian pengaduan Melayani konsumen dan penawaran seluruh produk-produk FIFGROUP