Posisi ini bertanggung jawab untuk mendukung direct report untuk melaksanakan inisiatif prioritas tinggi internal untuk membantu memecahkan masalah bisnis dan operasional strategis. Peran ini akan memastikan peningkatan berkelanjutan tertanam dengan melakukan pemetaan proses, peningkatan kinerja, memastikan produktivitas & efisiensi, pemecahan masalah, jaminan kualitas, implementasi pelatihan, dan atau mengotomatisasi proses/alat untuk pelanggan internal. Mengembangkan kerangka analitik untuk menjalankan proses bisnis yang strategis dan menyelesaikan isu operasional. Melakukan peningkatan proses bisnis, seperti proses pemetaan, mengotomatisasi proses administratif yang mulanya manual. Melakukan Time Motion Study untuk meningkatkan produktivitas tim. Mengembangkan dan mempertahankan SOP, manual, materi pelatihan, dan dashboard. Menyelesaikan masalah atau isu yang berkaitan dengan tools ataupun data yang digunakan secara internal. Membuat penyelarasan dengan pemangku kepentingan dari seluruh perusahaan pada proyek/inisiatif yang ada. Membuat dashboard untuk data yang dibutuhkan. Analisis data operation untuk meningkatkan proses operations. Eksekusi proyek tertentu yang berkaitan dengan keahlian mereka. Menjaga kerahasiaan informasi/data perusahaan. Menerapkan kebijakan, prosedur atau prinsip-prinsip keamanan informasi dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Mengerjakan pekerjaan sesuai dengan tugas yang diberikan oleh supervisor.
