Memberikan pelayanan yang baik kepada Nasabah. Menyampaikan informasi yang akurat mengenai produk dan Layanan. Menerima keluhan dari nasabah untuk selanjutnya memberikan solusi permasalahan maupun eskalasi. Menginput data dan informasi permintaan maupun keluhan nasabah ke dalam Aplikasi CRM Ca// Center Call. Memberikan laporan kepada Team Leader apabila terdapat hal-hal di luar kewenangan pemberian informasi kepada nasabah. Melakukan identifikasi dan verifikasi nasabah Serta membantu menyelesaikan permasalahan nasabah melalui call. Melakukan pencarian data yang sesuai dengan pengajuan permintaan/transaksi nasabah dengan menggunakan sistem perbankan yang sesuai.
