Lowongan Kerja Telkom Indonesia – IT Support & Customer Service resmi dibuka hari ini pastikan cv dan surat lamaran kerja sudah tersedia dan apply sekarang juga.
Tentang Perusahaan
Telkom Indonesia (PT Telekomunikasi Indonesia Tbk) adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang menyediakan layanan internet, telepon, dan digital untuk masyarakat luas. Dengan jaringan yang luas dan teknologi terkini, Telkom Indonesia berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan dan mendukung transformasi digital di Indonesia. Saat ini, Telkom Indonesia membuka kesempatan bagi individu yang berkompeten dan bersemangat untuk bergabung sebagai IT Support dan Customer Service.
Posisi Yang di Buka Pada Lowongan Telkom Indonesia
- IT Support
Deskripsi Pekerjaan
Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software).
Menyediakan dukungan teknis untuk jaringan, sistem komputer, dan perangkat IT lainnya.
Mengidentifikasi dan menyelesaikan permasalahan teknis yang dialami oleh pengguna.
Melakukan pemantauan dan perawatan terhadap infrastruktur IT agar berjalan dengan optimal.
Berkoordinasi dengan tim terkait dalam pengelolaan sistem dan keamanan data.
Membantu dalam implementasi solusi teknologi terbaru untuk meningkatkan efisiensi perusahaan.
Kualifikasi
Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang IT Support (fresh graduate dipersilakan melamar).
Menguasai troubleshooting perangkat keras, jaringan, dan sistem operasi Windows/Linux.
Memiliki pemahaman tentang keamanan jaringan dan manajemen server.
Mampu bekerja secara tim dan memiliki keterampilan komunikasi yang baik.
Bersedia bekerja dalam sistem shift jika diperlukan.
Keuntungan
Gaji kompetitif dan tunjangan menarik.
Fasilitas BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
Kesempatan pelatihan dan sertifikasi IT.
Lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karier.
- Customer Service
Deskripsi Pekerjaan
Melayani pelanggan dengan memberikan informasi terkait produk dan layanan Telkom Indonesia.
Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi terbaik sesuai prosedur perusahaan.
Mengelola dan memproses permintaan pelanggan terkait layanan internet, telepon, dan digital.
Berkomunikasi secara efektif melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, dan media sosial.
Menganalisis tren masalah pelanggan dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Kualifikasi
Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (lebih disukai dari Komunikasi, Manajemen, atau Teknologi Informasi).
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelanggan.
Mampu bekerja di bawah tekanan dan menangani berbagai jenis pelanggan dengan profesionalisme.
Mahir dalam menggunakan komputer dan aplikasi layanan pelanggan.
Bersedia bekerja dalam sistem shift jika diperlukan.
Keuntungan
Gaji dan insentif yang menarik.
Peluang karier di perusahaan BUMN terkemuka.
Program pelatihan dan pengembangan keterampilan komunikasi serta layanan pelanggan.
Asuransi kesehatan dan tunjangan lainnya.
Cara Melamar
Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan Telkom Indonesia, silakan kirimkan CV dan surat lamaran ke:
📧 Email: recruitment@telkom.co.id
🖥 Website Pendaftaran: www.telkom.co.id/career
📅 Batas Waktu Pendaftaran: 15 Februari 2025
Jangan lewatkan kesempatan ini untuk menjadi bagian dari transformasi digital Indonesia bersama Telkom! 🚀
