- Menyediakan bantuan IT kepada staff di kantor dan mengidentifikasi solusi terhadap hardware dan software.
- Follow up kepada user untuk memastikan masalah sudah selesai.
- Menguji dan mengevaluasi teknologi baru.
- Mendeteksi dan memperbaiki kerusakan.
- Memantau dan mengatasi masalah untuk perangkat keras dan perangkat lunak sesuai kebutuhan.
- Memperbarui perangkat lunak komputer, serta meningkatkan perangkat keras dan sistem.
- Menginstal dan mengonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
- Memantau Inventaris IT