Customer Support Specialist

Jagoanhosting • Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Jenis Pekerjaan

Full Time

Range Gaji

Informasi Tidak Tersedia

Deskripsi Pekerjaan

Jagoan Hosting Indonesia adalah provider Web Hosting Terbaik, Cloud Service & Domain. Dukungan Enterprise Hardware, CS Bersertifikasi & WhatsApp Support 24 Jam. Didukung dengan pelayanan oleh tenaga professional, menjadikan kami sebagai salah satu web hosting provider terbesar di Indonesia. Saat ini Jagoan Hosting membuka peluang untuk rekan-rekan bisa bergabung untuk mengembangkan bakat dan potensi sebagai Customer Support Specialist dengan job deskripsi dan kualifikasi dibawah ini :


Deskripsi Pekerjaan:



  • Memastikan delivery layanan sesuai dengan services yang telah dibeli sesuai dengan SLA

  • Memberikan bantuan & penanganan keluhan pelanggan via livechat, tiket, telepon maupun pelanggan yang datang ke kantor.


Tugas dan Tanggung Jawab:



  • Memiliki Orientasi kepada pelanggan

  • Memberikan bantuan pelanggan terkait administrasi, billing pada channel yang sudah ditentukan.

  • Menyediakan informasi layanan kepada customer maupun potensial customer pada channel yang sudah ditentukan.

  • Melakukan analisis tingat awal terkait dengan bantuan maupun keluhan dari pelanggan.


Kualifikasi:



  • Mampu Beradaptasi dan Tetap Tenang di Bawah Tekanan.

  • Tangguh dan Pantang Menyerah.

  • Mampu Bekerja dengan target.

  • Memiliki pengalaman berkomunikasi dengan pelanggan.

  • Berorientasi pada Solusi dan Memiliki Semangat Belajar.

  • Memiliki pengetahuan terkait pengelolaan server (webserver, dns, database, email dll).

  • Bersedia untuk bekerja dalam shift dan WFO.

  • Mengetahui dan atau tertarik dengan teknologi cPanel dan WHM pada webhosting.

  • Memiliki Pengalaman menggunakan Wordpress.


Follow Social Media JagoanHosting



  • Instagram : @jagoanhosting & @lifeatjagoanhosting

  • Facebook : Jagoan Hosting Indonesia

  • Twitter : @jagoanhosting

  • LinkedIn : Jagoan Hosting Indonesia

  • Youtube : Jagoan Hosting Indonesia

  • tiktok : @jagoan.hosting


;